İçindekiler
Önce kontrol: IBAN gerçekten hatalı mı?
IBAN'ın kontrol haneleri hatalıysa bankanız işlemi hiç kabul etmez ve tutar hesabınızda kalır. Riskli durum, biçimsel olarak geçerli ama başka bir kişiye ait bir IBAN'a gönderim yapılmasıdır.
Hemen yapmanız gerekenler
- İşlem dekontunu ve referans numarasını kaydedin.
- Bankanızın müşteri hizmetlerini aynı gün arayın ve iade talebi oluşturun.
- Yazılı başvuru istenirse dilekçe veya dijital kanal üzerinden kayıt açın.
- Alıcı tanıdığınız bir kişiyse doğrudan iletişime geçin; rızaya dayalı iade en hızlı yoldur.
Süreç nasıl işler?
Gönderici banka, alıcı bankaya iade talebi iletir. Alıcı hesabın sahibi iadeye onay verirse tutar geri döner. Onay vermezse banka tek taraflı olarak hesaptan para çekemez; bu durumda hukuki yol gerekir. Süreç birkaç iş gününden birkaç haftaya kadar uzayabilir.
Ücret iade edilir mi?
Çoğu banka iptal edilen veya iade olan işlemde alınan işlem ücretini de iade eder; ancak bu bir uygulama farkıdır ve garanti değildir.
Bir dahaki sefere
- IBAN'ı yapıştırın, elle yazmayın.
- Bankaların gösterdiği alıcı adı kontrol ekranını mutlaka onaylayın.
- İlk kez gönderim yapıyorsanız küçük bir tutarla test edin.
- IBAN çözücü ile biçimsel doğrulama yapın.
Bilgilendirme: Bu sayfadaki saat, limit ve ücret bilgileri
TCMB duyuruları ile bankaların resmî sayfalarından derlenmiştir ve bilgilendirme amaçlıdır. Bankalar
tarifelerini önceden haber vermeksizin güncelleyebilir. İşlem yapmadan önce kendi bankanızın güncel
Ürün ve Hizmet Ücretleri sayfasını kontrol edin. Bu içerik yatırım tavsiyesi değildir.